Informacje o dostawie
Ile kosztuje standardowa dostawa do Wielkiej Brytanii?
* * * WYDAJ POWYŻEJ 145,00 GBP NA BEZPŁATNĄ DOSTAWĘ DO WIELKIEJ BRYTANII (tylko zamówienia online) * * *
0 - 0,999 kg = 3,95 GBP
1 – 9,999 kg = 7,49 GBP
10 kg – 19,999 kg = 7,95 GBP
20 kg – 29,99 kg = 9,95 GBP
30 kg – 59,99 kg = 14,95 GBP
60 kg - 79,99 kg = 19,95 GBP
70 kg - 79,99 kg = 21,95 GBP
80 kg plus = 24,95 GBP
Kiedy zamierzasz dostarczyć towar?
Naszym celem jest dostarczenie przesyłki w ciągu 2/3 dni roboczych (przesyłki regionalne i ciężkie będą objęte dopłatą). W przypadku wyczerpania zapasów lub wystąpienia opóźnień skontaktujemy się z Tobą.
Potrzebuję dostawy towaru na jutro.... czy to możliwe?
Jeśli zamówisz przed południem od poniedziałku do czwartku, możesz wybrać opcję wysyłki następnego dnia w kasie. Aby to zagwarantować, zostanie pobrana niewielka opłata za koszt dostawy.
Potrzebuję towarów wysłanych poza kontynentalną Wielką Brytanię?
Ceny wysyłki i pakowania są podane TYLKO dla Wielkiej Brytanii. Dostawy do Highlands, przybrzeżnych wysp i Irlandii Północnej będą podlegać dodatkowej opłacie, którą ponosi nasz kurier. Następujące kody pocztowe będą objęte dodatkową opłatą: AB31 - AB38, AB40 - AB56, IV1 - IV28, IV30 - IV32, IV30 - IV36, IV52 - IV54, IV63, KW1 - KW14, PA1 - PA99, PH4 - PH41, PH49 - PH50, BT, HS, IV41 - IV49, IV51, 55 i 56, KA27 - KA28, KW15 - KW17, PA20, PA41 - PA49, PA60 - PA78, PH42 - PH44, ZE, Wyspa Man (IM), Wyspy Normandzkie, Republika Irlandia, wyspa Wight, wyspy Scilly.
Nie jesteśmy zobowiązani do wysyłania żadnych przedmiotów po podanej cenie dla Wielkiej Brytanii kontynentalnej na dowolny kod pocztowy z dopłatą. Skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o wszelkich zaległych kosztach wysyłki i zaproponujemy kilka opcji, jak zapłacić tę dodatkową kwotę.
Jeśli cena wysyłki jest zbyt wysoka, klienci mogą zażądać pełnego zwrotu kosztów, a zwrot zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe.
Z jakich kurierów korzystasz i kiedy dzwonią, mówisz, że mnie tam nie ma?
Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z Royal Mail w przypadku mniejszych przesyłek, zostaniesz automatycznie powiadomiony e-mailem/smsem, gdy przedmiot opuści nasz budynek. Może to zająć maksymalnie 5 dni roboczych, jednak dostawa jest zwykle realizowana znacznie szybciej.
Istnieje opcja gwarantowanej dostawy następnego dnia, pod warunkiem, że Twoje zamówienie dotarło do nas przed godziną 13:00 w dniu poprzedzającym dostawę. Będziesz na bieżąco informowany e-mailami/smsami na adres e-mail/numer telefonu komórkowego, który nam podałeś.
Większe przesyłki będą dostarczane przez DPD lub naszym własnym nieoznakowanym vanem, zostaniesz o tym poinformowany przed opuszczeniem naszego magazynu. Nasz kurier zostawi maksymalnie dwie nieodebrane karty dostawy. Następnie będziesz mieć pięć dni na nawiązanie kontaktu w celu ustalenia ponownej dostawy.
Jeśli pojawi się problem i nie otrzymasz przedmiotu w przewidywanym terminie, będziesz musiał skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin, abyśmy mogli skontaktować się z naszym kurierem w celu: zorganizowania ponownej dostawy w dogodnym dla Ciebie terminie lub w celu uzyskania wszystkich istotnych informacji wysłane do Ciebie, abyś mógł zmienić termin dostawy na najdogodniejszy dla siebie czas.
Jeśli w ciągu 5 dni roboczych nie zostanie nawiązany kontakt ani z nami, ani z kurierem , a przedmiot zostanie nam zwrócony, zaproponujemy kilka opcji rozwiązania problemu. Wszelkie przedmioty, które zostaną nam zwrócone z powodu braku uzgodnień lub skontaktowania się z nami w celu ich uzgodnienia, będą podlegały opłacie w wysokości 19,00 GBP. Przypominamy wszystkim klientom, że każdy przedmiot zwrócony przez kuriera będzie obciążony dodatkową opłatą w wysokości 19,00 GBP oraz kosztami ponownego wysłania. Twoje zamówienie będzie wstrzymane do momentu zapłaty. Faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail, aby dokonać płatności za to.
Royal Mail nie zaakceptuje zagubienia przedmiotu przez 15 dni, prosimy o kontakt po tym czasie w celu uzyskania informacji o dostawie.
Nie możemy zwrócić ani wymienić żadnych przedmiotów, dopóki Royal Mail oficjalnie nie potwierdzi, że Twój przedmiot zaginął, zajmuje to 15 dni, jak podano powyżej.
Czy mogę umówić się na dostawę towaru w określonym czasie?
Niestety nie. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby zastosować się do Twojej prośby. W pewnych okolicznościach możemy jedynie doradzić, czy będzie to dostawa poranna czy popołudniowa.
Dostarczysz w sobotę? czy niedziela?
Możesz wybrać tę opcję przy kasie. Są one jednak klasyfikowane jako wyjątkowe dni dostawy i za tę usługę mogą zostać naliczone opłaty przekraczające 19,95 GBP.
Potężna, przydatna usługa, w przypadku której konieczne jest zamówienie w weekend.
Moje zamówienie jest nieprawidłowe. Co mam zrobić?
W mało prawdopodobnym przypadku zajścia takiej sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny w celu uzyskania porady w najbliższym możliwym terminie, a my niezwłocznie podejmiemy kroki w celu rozwiązania problemu i poinformujemy Cię na bieżąco.